Lappis Clubissa yksi tärkeimmistä arvoista on mielenrauha. Me emme halua, että jäsen joutuu pelkäämään jokaista pientä naarmua tai pohtimaan, että ”kuinkahan kallis tuo pieni kolhu tulee olemaan”.

Meillä lähestymistapa on selkeä:

Jos varuste toimii normaalisti eikä vaurio vaikuta suorituskykyyn tai turvallisuuteen, et joudu maksamaan mitään.

🔍 Mikä lasketaan normaaliksi kulumiseksi?

Surffivarusteet ovat käyttöön tarkoitettuja, eivät vitriinitavaraa. Normaalia kulumaa ovat mm:

• Pintanaarmut foilin siivessä tai mastossa
• Kulumat gripissä tai pienet hankaumat siivekkeissä
• Lautaan tulleet kevyet kolhut, jotka eivät mene läpi rakenteen tai kuoren
• Wingiin tulleet pienet pintarepeämät tai naarmut, jotka eivät vaikuta käyttöön

💚 Jos saisit varusteen itse vastaavassa kunnossa ja olisit itse siihen tyytyväinen – silloin kaikki on kunnossa!

🛠 Jos tulee vaurio, miten toimitaan?

1. Ota meihin yhteyttä heti kun huomaat vaurion. → Näin voidaan hoitaa tilanne nopeasti ja helpolla tavalla.
2. Arvioimme tilanteen yhdessä. → Saat joko ohjeet itsekorjaukseen tai voit lähettää varusteen meille.
3. Itsekorjaus (suositeltava):
   • Saat meiltä ohjeet ja mahdollisesti videon.
   • Lähetät kuvan lopputuloksesta.
   • Jos korjaus on kunnossa eikä vaikuta käyttöön, asia kuitataan – ei kustannuksia.
4. Meillä tehty korjaus:
   • Voit halutessasi lähettää varusteen meille.
   • Laskutamme vain korjauksesta aiheutuvat kustannukset – ei mitään ylimääräistä.
   • Jos korjauksen laajuus yllättää, saat etukäteen tiedon kustannuksesta ja hyväksyt sen ennen työn aloittamista.

🔒 Entä jos vaurio on suurempi?

Joskus sattuu. Iso repeämä wingissä tai halkeama laudan kuoressa voi vaatia enemmän toimenpiteitä. Tässäkin tapauksessa:

• Pyrimme aina ensin korjaamaan varusteen, mikäli se on mahdollista.
• Jos korjaus ei ole järkevää, kyseessä voi olla täystuho – katso kohta 5.

💬 Mitä tämä tarkoittaa sinulle käytännössä?

Sinun ei tarvitse stressata siitä, tuleeko lisälasku jostain kolhusta tai kulumasta.

Jos varuste toimii edelleen – tai se voidaan helposti korjata – et joudu maksamaan muuta kuin mahdollisen korjauksen kulut.
Ja jos korjaat itse – useimmiten ei mitään.

🧘‍♂️ Miksi tämä on mahdollista?

Olemme laskeneet hinnoitteluun sisään sen, että varusteita käytetään. Ne kuluvat, niihin tulee jälkiä, ja joskus jopa vaurioita. Tavoitteena ei ole maksimoida yksittäistä varusteen jälleenmyyntiarvoa, vaan luoda yhteisö ja palvelu, jossa:

• Voit harrastaa rauhassa
• Ei tarvitse olla varovainen äärimmilleen
• Vauriot hoidetaan helposti ja reilusti